科技感的外观、便捷的解锁方式曾让智能门锁风靡一时，成为许多消费者购置门锁时的首选。但北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的一项观察结果显示，有六成多受访者认为智能门锁比传统门锁宁静，有三成多受访者认为智能门锁没有传统门锁宁静。同时，认为智能门锁非常宁静的受访者不到一成，有七成多受访者认为智能门锁比力宁静或宁静性一般，另有一成多受访者认为不宁静或不太宁静。

宁静门锁并不宁静测试结果出人意料

无论是传统门锁照旧智能门锁，作为一款及格的门锁，其宁静性都是消费者最为看重的。而宁静性也是智能门锁主打的一个招牌特色。

暗码开锁、指纹开锁、蓝牙开锁等黑科技，记载每次开锁人的面貌和时间，并根据存储的信息举行辨认和分析……按理说，这应该是非常理想的宁静门锁，但“理想很饱满，现实很骨感”。

在网络上流传的一个视频中，有人用一个烟盒巨细的小黑盒在几台智能门锁前往返晃动，几秒钟后，门锁就自动打开了。据专业人士先容，网上这个小黑盒，专业术语叫特斯拉线圈。它的形状构造就是一个小黑盒，只要把按键按下，就产生一个瞬态的电磁场。当特斯拉线圈靠近这款正常事情的智能门锁四周时，门锁在几秒钟内就会自动打开。

就连生物特性辨认技能也在现实操作中存在问题。在国度市场羁系总局客岁的一次考试中，在一款智能门锁指纹辨认区贴上一小块胶带，然后用已经录入指纹的手指举行频频开锁，随后找来6位差别年龄的没有录入任何指纹信息的检测职员，逐一随机用手指实验开启门锁，结果门锁都能开启。

人脸辨认也存在风险。在考试中，通过相机拍摄同一个测试对象面部差别角度的照片，打印出黑白照片，利用这些差别角度的照片靠近智能门锁的摄像头火线举行测试，当使用这张正面的照片靠近摄像头某一位置时，门锁也开启了。

别的，感到卡开锁也面临风险。业内专家先容说，同时打开手机的近间隔无线通讯功效，当这部手机靠近装有感到卡的书包，一组数据就出现在手机上。攻击者完全可以利用这些读取到的信息，复制一张和感到卡开锁信息完全一样的感到卡。

现实中，因智能门锁宁静性引发的案件也已产生。比方，江苏南京某使用智能暗码锁的出租屋里，一位女租客的床底半夜爬出一名生疏男子，致使女租客受惊报警。经警方审判得知，该男子破解女租客智能暗码锁后顺遂进入了房间，但他并没有颠末培训。

在市场羁系总局及各地消协的智能门锁监测和比力试验中，智能门锁的质量都不尽如人意。2018年底，国度市场羁系总局公布数据显示，抽检34批次电子门锁产物有11批次不及格，不及格率为32.4%；对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹辨认功效存在宁静风险。

2019年5月，中国消费者协会等对29款主流智能门锁商品开展了比力试验，结果显示，48.3%的样品暗码开启存在宁静风险，50%的样品指纹辨认开启存在宁静风险，85.7%的样品信息辨认卡开启存在宁静风险。

2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比力试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的宁静风险，其中8款样品存在4项或4项以上宁静风险。其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁，30个样品可靠性差。

消费者仍疑虑重重担心数据指令被窃

消费者对于智能门锁的一系列疑问，在这次观察中凸显出来。

智能门锁比传统门锁更宁静吗？

由北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的上述观察显示，在3257名受访者中，有2117人认为智能门锁比传统门锁宁静，占比65%；1140人认为智能门锁没有传统门锁宁静，占比35%。

智能门锁宁静吗？

1466人认为智能门锁宁静性一般，占比45.01%；979人认为智能门锁比力宁静，占比30.06%；325人认为智能门锁非常宁静，占比9.98%；325人认为智能门锁不太宁静，占比9.98%；162人认为智能门锁非常不宁静，占比4.97%。

担心智能门锁存在哪种宁静风险？

在3257名受访者中，有1829人表示担心折务器被攻击导致开门指令泄露，占比56.16%；有1731人表示担心在非正常条件下异常解锁和无法解锁，占比53.15%；有1657人表示担心开门数据指令被窃取(人脸、指纹被复制等)，占比50.88%；有653人表示担心被撬开前面板开锁，占比20.05%。

在选购智能门锁时，消费者思量的主要因素是什么？

在3257名受访者中，思量宁静因素的有2837人，占比87.10%；思量质量因素的有2376人，占比72.95%；思量便捷因素的有1588人，占比48.76%；思量品牌因素的有1582人，占比48.57%；思量代价因素的有1573人，占比48.30%；思量外观因素的有494人，占比15.17%。

使用智能门锁时可能出现哪些问题？

在3257名受访者中，2308人认为可能出现异常解锁或无法解锁问题，占比70.86%；1493人认为可能出现电池不足无法开锁问题，占比45.84%；1005人认为可能出现指纹不靠谱，淋雨或出汗后指纹辨认不了的问题，占比30.86%；713人认为智能门锁使用时间长，外貌变昏暗，占比21.89%；678人认为手机体系升级，智能门锁的兼容性不强，占比20.82%；616人认为可能出现人脸辨认不了问题，占比18.91%。

消费者对于智能门锁的满足度情况如何？

认为一般的1467人，占比45.04%；比力满足的973人，占比29.87%；非常满足的461人，占比14.15%；不太满足的326人，占比10.01%；非常不满足的30人，占比0.92%。

实时完善相干尺度促进宁静有序发展

在上述观察结果中，认为智能门锁非常宁静的受访者不到一成，这一结论令人惊奇。尤其是受访者选购智能门锁主要思量的照旧宁静因素，这两方面形成鲜明对比。

显然，智能门锁给人们生活带来便利的同时，也带来了新的风险问题。智能门锁的产物质量宁静，直接关系到消费者的产业和人身宁静，必须引起足够器重。

在接受记者采访时，中王法学会消费者权益掩护法研究会副秘书长陈音江发起，其一，企业要为自己的产物卖力，保障消费者的产业和人身宁静。企业是产物质量的第一责任人，必须为自己生产和贩卖的产物质量卖力。严酷根据产物质量法、消费者权益掩护法有关划定要求，自动把好产物质量关，实时采取升级软、硬件等措施，堵住产物质量宁静漏洞。定期对生产、贩卖的产物举行质量隐患排查，包管生产和贩卖的产物不存在宁静风险。严酷规范产物标识和说明，不作虚伪或引人误解的宣传，以显著易懂的方式提示宁静注意事项，切实维护消费者的正当权益。

其二，有关部门要实时完善相干尺度，严酷把好市场羁系关。一方面智能门锁因使用便利受到宽大消费者接待，另一方面由于涉及指纹和人脸辨认等多项新技能，智能门锁还存在不少宁静风险隐患。有关部门应尽快针对指纹和人脸辨认等新技能运用建立尺度制度，为企业设立产物门槛和尺度要求，生产质量可靠产物提供根本包管。对于像智能门锁如许普遍进入市场，又存在宁静隐患的新技能产物，市场羁系部门尤其需要增强监视管理，一旦发明存在宁静风险，实时采取相干措施，督促企业整改，并依法对其举行处罚，严酷把好市场羁系关。

其三，消费者应理性科学消费，不停提高自我掩护意识。挑选智能门锁时选择适合自己的产物，不盲目寻求各种奇特功效和开锁方式。应通过正规渠道购置智能门锁产物，仔细查抄产物包装是否清晰明确，是否具有及格证、说明书、保修卡等。尽量不使用或关闭人脸辨认功效和远程开锁功效。在使用信息辨认卡开锁功效的智能门锁时，应在一样平常使用中妥善保管好信息辨认卡，防止被非法读取和复制。在使用带有指纹辨认功效的智能门锁时，应在一样平常使用中留意指纹辨认模块是否存在残留异物或物理损坏，若发明指纹辨认模块出现异常，应立即停止使用指纹辨认功效，并接洽生产企业解决。

陈音江呼吁，社会各界应配合存眷，促进新型智能产物宁静有序发展。针对智能门锁如许的新型智能产物，社会各界应加大存眷力度，行业协会应提倡企业自律，诚信遵法谋划。新闻媒体应全面报道各种新技能运用的风险防范知识，同时充实发挥舆论监视作用，客观报道企业产物存在的宁静风险。消费者遇到智能门锁侵权问题，应实时网络好证据，向当地消协或市场羁系部门投诉举报，依法维护自己的正当权益。

（转载来源：上游新闻）

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